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Atendimento

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Se o Google é por nós, quem será contra nós?

21 de maio de 2010  |  por Renãn Serighelli  |  publicado em Advertising, Atendimento, Mídia, Opinion, Planejamento

Parece piadinha infame e de mau gosto contra religiosos, mas na verdade é um bom resumo do que as marcas estão passando hoje.
Já virou até lema aqui na agência. Se o Google está a favor da marca do cliente, pode ter certeza que ela está em bons lençois.
Com a invenção dessa [...]

Ladrões de Tempo Agem à Luz do Dia e Ficam Presos Durante a Noite

26 de abril de 2010  |  por Fabio  |  publicado em Atendimento, Info, Opinion

Para o Gestor de Contas, administrar o tempo pode se tornar uma tarefa das mais difíceis. Com raríssimas exceções, nosso trabalho engloba necessariamente a dependência de entrega: de respostas, de tarefas vindas de outros departamentos (mídia, produção, criação), fornecedores, clientes. Depender dos outros dá trabalho? Toma tempo demais?

O problema não é trabalhar muito, mas trabalhar [...]

9 dicas indispensáveis para o pessoal de atendimento

19 de março de 2010  |  por Chris Brum  |  publicado em Atendimento, Info, Opinion

1. Seja obcecado por coisas novas
A gestão de contas deve melhorar na questão “descobrimento”. Saia e experimente coisas novas, especialmente online. Seja o primeiro. É bem divertido. Não espere que os outros tem contem sobre as coisas. Além disso, se você deseja liderar seus clientes para o novo mundo da mídia (busca, compartilhamento, transparência, inovação), [...]

Opinião: Cristiane Vöhringer CCZ.

20 de novembro de 2009  |  por Stachon  |  publicado em Atendimento

Texto completo enviado por Cristiane Vöhringer da CCZ para o GPA. Recado aos veículos.
***
Olá Equipe GPA!
Em primeiro lugar, parabéns pela iniciativa e pelo evento de lançamento! Desejo muito sucesso!
Vislumbrando o desenvolvimento potencial que o trabalho do GPA poderá proporcionar ao mercado paranaense, gostaria de deixar uma pequena participação, sugerindo um tema pontual para ser abordado [...]

Acabe com os mitos – fotos

16 de novembro de 2009  |  por admin  |  publicado em Atendimento, Planejamento

Confira algumas fotos realizadas no evento de lançamento do GPA.
Crédito das fotos: Chris Schmidt Dessoy
Mais fotos no Flickr do GPA

Acabe com os mitos II

6 de novembro de 2009  |  por Minas  |  publicado em Atendimento, Planejamento

Na próxima semana – quarta-feira, 11 de Novembro – acontece o “Acabe com os mitos” evento que lança oficialmente o GPA. Para participar, basta acessar o hot site www.gpaparana.com.br/acabecomosmitos e fazer sua inscrição, que é gratuita. Mas seja breve: em menos de 48 horas da abertura do hot site, já foram computadas aproximadamente 200 inscrições. [...]

Acabe com os mitos

4 de novembro de 2009  |  por Minas  |  publicado em Atendimento, Planejamento

Acabe com os mitos, evento de lançamento do GPA (Grupo de Planejamento a Atendimento do Paraná) terá a presença de Ulisses Zamboni (planejamento – SantaClaraNitro), José Boralli (diretor de atendimento – MPM) como palestrantes e Renato Cavalher (diretor de criação – OpusMúltipla) como moderador. As inscrições para o evento serão gratuitas e limitadas.

Atendimento: Ter ou Não ter?

29 de maio de 2009  |  por admin  |  publicado em Atendimento

Por Gal Barradas – MPM Propaganda

Há dias estamos acompanhando uma discussão sobre o fim ou não da área de Atendimento, do profissional, da sua importância, e da necessidade de uma agência ter ou não tal departamento. A discussão existente no mercado insinua que o Atendimento promove “atraso” no processo da agência. Ou seja, para variar, [...]

Planejamento x Atendimento/Planejamento

21 de abril de 2009  |  por gpaparana  |  publicado em Advertising, Atendimento, Planejamento

por Benedito Cantanhede*
Todos os dias a gente lê nas fichas técnicas das campanhas, nas publicações do trade, escuta nas conversas das festas do mercado publicitário e ouve dos profissionais do mercado algo como “sou um profissional de Atendimento e Planejamento”.
O que quer dizer isso? Atendimento e Planejamento? Será que surgiu no mercado um novo profissional? [...]

Com a palavra: O CLIENTE

19 de abril de 2009  |  por gpaparana  |  publicado em Advertising, Atendimento

Diretor de Marketing do Bradesco Define Um Bom Executivo de Atendimento
Luca Cavalcanti, diretor de marketing do Bradesco, escreveu este artigo publicado no Meio & Mensagem de 21/1/08, que reproduzo aqui. Veja como ele define as qualidades de um bom executivo de contas.
EXECUTIVO DE ATENDIMENTO: ELO FUNDAMENTAL DE UMA CORRENTE DE BONS RESULTADOS
A você, que começa [...]

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